سياسة الاسترداد

الاشتراك وفترة الاسترداد خلال 7 أيام

يتم إصدار فواتير جميع خطط الاشتراك الخاصة بنا مقدمًا على أساس شهري أو سنوي. نقدم ضمان استرداد الأموال لمدة 7 أيام للعملاء الجدد على أول دفعة اشتراك لهم.

إذا لم تكن راضيًا عن خدمتنا لأي سبب من الأسباب، فيمكنك طلب استرداد كامل المبلغ في غضون 7 أيام تقويمية من عملية الشراء الأولية. ينطبق هذا الضمان فقط على اشتراكك الأول وليس على أي تجديدات لاحقة.

أهلية الاسترداد بعد 7 أيام

بعد فترة السبعة أيام، لا نقدم عمومًا أي مبالغ مستردة أو ائتمانات لرسوم الاشتراك. وهذا يشمل رسوم الأشهر الجزئية من الخدمة، أو تخفيضات الخطة، أو الوقت غير المستخدم إذا قررت إلغاء حسابك قبل نهاية فترة اشتراكك.

نحن نؤمن بخدمتنا ونشجعك على استخدام فترة السبعة أيام لتحديد ما إذا كانت مناسبة لك.

استثناءات من سياسة عدم الاسترداد

• عدم توفر الخدمة: إذا كانت خدمتنا غير متوفرة أو لا يمكن الوصول إليها لفترة طويلة (على سبيل المثال، أكثر من 48 ساعة متتالية) بسبب مشكلات من جانبنا، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد نسبي عن فترة التوقف.
• أخطاء الفوترة: إذا تم إصدار فاتورة لك بشكل غير صحيح بسبب خطأ فني من جانبنا، فسنصدر استردادًا كاملاً للمبلغ الزائد.
• المتطلبات القانونية: سوف نقدم المبالغ المستردة عند الاقتضاء بموجب القانون المعمول به.

كيفية طلب استرداد الأموال

لطلب استرداد الأموال، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على support@kpiloop.com خلال فترة السبعة أيام. يرجى تقديم تفاصيل حسابك وسبب طلبك.

ستتم معالجة جميع طلبات استرداد الأموال في غضون 5-10 أيام عمل. سيتم إرجاع الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية.

التغييرات على هذه السياسة

تحتفظ KPILoop بالحق في تعديل سياسة الاسترداد هذه في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عن طريق نشر السياسة الجديدة على موقعنا وتحديث تاريخ 'آخر تحديث'.

استمرارك في استخدام خدمتنا بعد أي تغييرات يشكل موافقتك على السياسة الجديدة.